POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. INTRODUCCIÓN Y ALCANCE
La presente Política de Privacidad tiene por objeto explicar en forma clara, detallada y transparente cómo ACADEMIA TANGO EN CASA LLC (en adelante, la “ACADEMIA”) recopila, utiliza, procesa, almacena y protege los datos personales de los usuarios (en adelante, el “USUARIO”) que acceden a su sitio web, adquieren cursos, participan de masterclass en vivo, utilizan contenido asincrónico, reservan clases individuales mediante calendarios electrónicos, interactúan con los docentes o contratan servicios complementarios ofrecidos a través del ecosistema. digitales. de la ACADEMIA.
La presente Política resulta aplicable a todo tratamiento de datos realizados en el contexto del funcionamiento de la plataforma educativa, incluyendo la gestión de pagos, comunicación institucional, almacenamiento de grabaciones, comercialización de cursos y cualquier otra prestación derivada de los servicios descritos en el contrato de prestación de servicios.
Al interactuar con el sitio, el USUARIO reconoce haber leído y comprendido esta Política, prestando su consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí previsto.
2. DATOS PERSONALES QUE SE RECOPILAN
La ACADEMIA podrá recopilar diferentes categorías de datos personales, según la actividad realizada por el USUARIO dentro del sitio. Entre ellas se incluyen:
- Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número de documento o pasaporte, país de residencia, datos de contacto y contraseña de acceso elegida por el USUARIO.
- Datos de facturación y pago: información necesaria para procesar pagos a través de Stripe u otros proveedores, sin que la ACADEMIA almacene información sensible como números completos de tarjetas.
- Datos académicos y funcionales: historial de cursos adquiridos, accesos a contenido asincrónico, participación en clases en vivo, mensajes enviados en chats de Zoom, consultas realizadas a docentes, evaluaciones, progreso y actividad dentro del Portal del Alumno.
- Datos audiovisuales: grabaciones de clases en vivo, intervenciones en masterclass, fragmentos de vídeo donde pudiera aparecer la imagen del USUARIO, y materiales complementarios que queden registrados dentro del entorno digital de la ACADEMIA.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador utilizado, preferencias de idioma, zonas horarias y otros datos técnicos necesarios para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma.
- Datos vinculados a producción y servicios especiales , cuando el USUARIO contrata asesorías o servicios de producción artística, pudiendo incluir material audiovisual enviado voluntariamente por el USUARIO para su análisis o acompañamiento profesional.
La ACADEMIA no recopila datos sensibles salvo que el USUARIO los provea voluntariamente, ni solicita información innecesaria para la prestación de los servicios.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales recopilados se utilizan para las siguientes finalidades, todas necesarias para la ejecución de los servicios educativos ofrecidos:
- Administrar el registro del USUARIO , otorgar acceso a cursos, clases en vivo, contenidos asincrónicos y materiales complementarios.
- Gestionar calendarios de clases Uno a Uno , procesando reservas mediante Calendly y enviando confirmaciones a través de correos institucionales de Microsoft 365.
- Permitir la transmisión de clases por Zoom , su grabación, almacenamiento y posterior publicación en el Portal del Alumno, conforme al modelo operativo descrito en el contrato de prestación de servicios.
- Procesar pagos a través de Stripe , emitir comprobantes electrónicos y gestionar reembolsos conforme a la Política de Cambios y Cancelaciones.
- Enviar comunicaciones técnicas, académicas o comerciales , incluyendo confirmaciones, recordatorios, actualizaciones de contenido, notificaciones sobre cursos nuevos, promociones o cambios en las funcionalidades del sitio.
- Mejorar la calidad del servicio , optimizar la plataforma, analizar métricas de uso, identificar errores técnicos, evaluar rendimiento y desarrollar nuevas funcionalidades.
- Cumplir obligaciones legales , responder requerimientos de autoridades competentes y proteger la integridad y seguridad de los usuarios y de la plataforma.
En todos los casos, el tratamiento se realiza con la finalidad de asegurar el funcionamiento regular y eficiente del ecosistema educativo, en línea con la experiencia pedagógica propuesta por la ACADEMIA.
4. CONSENTIMIENTO DEL USUARIO PARA EL USO DE SU IMAGEN
El USUARIO otorga a la ACADEMIA autorización para registrar y almacenar su imagen, su voz y cualquier intervención audiovisual que pueda generarse incidentalmente durante la participación en clases o actividades sincrónicas, con fines estrictamente académicos, organizativos y operativos. El USUARIO acepta que su presencia pasiva en una masterclass —por ejemplo, en un cuadro secundario de Zoom, en un listado visible de participantes o en una interacción escrita— puede quedar registrado sin que ello genere derecho a reclamo, siempre en el marco del funcionamiento normal de la plataforma.
El USUARIO reconoce que estas grabaciones podrán ser almacenadas, editadas y puestas a disposición exclusiva de los alumnos, conforme la modalidad de acceso prevista para cada actividad.
5. BASES DE DATOS, ALOJAMIENTO Y TRANSFERENCIA INTERNACIONAL
Los datos personales podrán ser almacenados y tratados en servidores ubicados dentro o fuera de los Estados Unidos. La ACADEMIA utiliza servicios de terceros necesarios para el funcionamiento de la plataforma, incluyendo:
- Microsoft 365 para correos institucionales de los docentes y gestión documental interna.
- Zoom para la transmisión y grabación de clases.
- Stripe para la gestión de pagos internacionales.
- Calendario para la coordinación de clases Uno a Uno.
- Servicios complementarios vinculados al hosting del sitio, almacenamiento en la nube y seguridad informática.
Al aceptar esta Política, el USUARIO autoriza de manera expresa la transferencia internacional de sus datos cuando resulte necesaria para la prestación del servicio.
6. DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO
Los datos serán conservados durante el tiempo en que el USUARIO mantenga una relación activa con la ACADEMIA, acceda a sus contenidos o posea cursos vigentes. Una vez extinguida la relación, la ACADEMIA podrá conservar los datos durante el plazo razonablemente necesario para cumplir obligaciones legales, atender eventuales responsabilidades contractuales, resolver disputas o mantener registros administrativos. Pasado dicho plazo, la ACADEMIA procederá a su eliminación.
7. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD
La ACADEMIA adopta medidas razonables de seguridad para proteger los datos del USUARIO contra accesos no autorizados, pérdidas, filtraciones, alteraciones o destrucción. Tales incluyen protocolos técnicos, controles de acceso, encriptación, contraseñas seguras y procedimientos internos diseñados para resguardar la información. No obstante, el USUARIO reconoce que ninguna transmisión por Internet es completamente segura y exime a la ACADEMIA por hechos derivados de vulneraciones externas medidas que exceden las razonables del responsable del tratamiento.
8. DERECHOS DEL USUARIO
El USUARIO podrá solicitar en cualquier momento:
- Acceso a sus datos personales;
- Rectificación de información incorrecta o incompleta;
- Eliminación de datos cuando corresponda;
- Limitación del tratamiento en ciertos supuestos;
- Información acerca del uso que se hace de sus datos;
- Revocación del consentimiento, siempre que dicha revocación no afecte la ejecución de servicios ya prestados.
Las solicitudes podrán dirigirse al correo institucional de la ACADEMIA.
9. COMUNICACIÓN A TERCEROS
La ACADEMIA no vende, alquila ni comercializa los datos personales del USUARIO.
Sólo podrá cederlos a terceros cuando ello resulte indispensable para prestar los servicios contratados, tales como proveedores tecnológicos, procesadores de pago o plataformas de videoconferencia. También se comunicarán datos cuando exista una obligación legal, judicial o administrativa que así lo exija.
10. MENORES DE EDAD
Los servicios de la ACADEMIA están dirigidos principalmente a adultos mayores de 18 años. En caso de que un menor de edad acceda a los contenidos, deberá contar con la supervisión y autorización expresa de sus padres o tutores legales. La ACADEMIA se reserva el derecho de restringir o cancelar el acceso en caso de detectar utilización sin autorización.
11. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA
La ACADEMIA podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, publicando la versión actualizada en su sitio web. La continuidad en el uso de la plataforma implica la aceptación de las modificaciones introducidas.
12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La presente Política se regirá por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América , sometiéndose las Partes a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales con asiento en dicho Estado.
13. CONTACTO
Para ejercer derechos o realizar consultas sobre esta Política, el USUARIO podrá comunicarse a: [email protected]